Chapter67再次成為意外(第1/2頁)
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姜穎猶豫再三,還是把姚美蘭的情況報告給了程晨。
程晨聽完大為震驚,她只知道姚美蘭不知為何突然喜歡聽演奏會,居然還想讓查爾斯教她彈鋼琴,這聽上去簡直像天方夜譚。
姜穎也擔心自己報告了這件事可能會影響程晨和姚美蘭的關係,小心說道:“不過聽說查爾斯並沒有表現出任何不高興,所以你可千萬別又跟你媽發脾氣。”
“你不知道酒店服務員的工作準則嗎?這種程度的行為已經可以算是騷擾客人了,難道客人沒有表現出不高興就可以當做沒有發生過嗎?這次是客人沒有不高興,那下次呢?這種情況一定要極力避免,不要因為她是我媽,你就不敢對她怎麼樣,該說還是得說,而且我媽她現在也是能聽得進去的,你不用顧慮我。”
姜穎自然是因為姚美蘭是程晨的母親,所以才沒有直截了當地教訓,但想想姚美蘭的行為並沒有實質性地傷害到客人,況且姚美蘭此時也沒什麼精神,這時如果再因為這件事訓斥她,恐怕只會適得其反。
“既然如此,我會找個適當的時間和她談談。”姜穎道。
程晨卻在震驚當中,感到無比的匪夷所思,姚美蘭究竟為什麼會對鋼琴產生了這麼濃厚的興趣?纏著她非要去看演奏會也就罷了,這會兒居然還要求查爾斯教她。
都虧查爾斯人不錯,要是換了其他敏感的客人,投訴已經在路上了。
趕著姚美蘭的下班時間,程晨在員工通道等了她一會兒,才等到她跟莫蘭她們有說有笑地出現。
“動作快點,我送你回家。”程晨對姚美蘭說。
姚美蘭驚訝地張大眼睛,也不敢多問一句,迅速鑽進更衣室換了衣服出來,忐忑不安地觀察程晨的表情,但程晨面上還算平和,她稍稍地才鬆了口氣。
“姐,你今晚要加班嗎?”
程晨說:“有點事情得留下來處理。”
“那你不用特意送我回家啊,我坐公交車回去很方便的。”
程晨不給她再說話的機會,示意她上車。
正是下班高峰期,路上到處都在堵車,等待的間隙,程晨側頭問姚美蘭:“你怎麼突然喜歡上鋼琴了啊?以前從沒見你提起過。”
在她的印象裡,姚美蘭和鋼琴之間的氣質堪稱背道而馳,也從未聽姚美蘭提及過任何相關,彷彿是頃刻之間,姚美蘭就像是變了一個人。
姚美蘭愣了一下,隨即聯想到可能是自己白天一時衝動之下打擾了查爾斯,讓查爾斯不高興了,她連忙問:“姐,是不是查爾斯投訴了?”
“這倒沒有,看來你也意識到自己白天的行為不妥。”
姚美蘭有些理虧地低下了頭,小聲囁嚅:“我事後已經反思過了,是我做得不好,我本來想去跟查爾斯道歉,又怕會打擾到他,也很猶豫。”
程晨有些意外,赫然才發現,在這段酒店工作的日子裡,姚美蘭其實已經成長了很多,也知道了事後懂得反思,明白自己哪裡的行為不對,只是過後再想起來,想要再彌補之前的過錯卻發現已經錯失了良機。
程晨的語氣緩和下來,不禁放低了聲音:“既然你知道自己錯在哪裡,下次就不要再犯這種錯誤,這回是查爾斯人好沒有跟你計較,可不是每一次都會遇到這麼好的客人的,萬一客人因為這種事情投訴你,豈不是得不償失嗎?”