Chapter24有個程晨也不錯(第2/2頁)
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只見周曄手裡捧著一小塊蛋糕,正吃著熱火朝天,甫一見程晨便熱情地打招呼:“程副總,你來的真巧,快進來吃蛋糕。”
其他人的笑聲卻在程晨出現的那一刻蕩然無存,一個個紛紛作鳥獸散,該幹嘛幹嘛,低著頭不敢多看程晨一眼。
程晨看向姚美蘭,問:“怎麼回事?”
姚美蘭只好小聲作答:“他開房住著呢,是客人。”
“客人為什麼會進你們的工作間?”
程晨掃了一圈在場的其他人,提高了音量:“姚美蘭剛來不懂規矩,你們難道也不懂?”
客房部規章制度,明言規定,員工工作間禁止客人出入,而今到好,員工居然和客人在工作間裡鬧成一團。
“對不起程總,我們、我們忘了……下次再也不敢了……”
“忘了?連部門的規章制度都能忘,看來有必要讓你們姜經理對你們回爐再造了,還是需要我聯絡人事部,再給你們做一次詳細的員工培訓?”
程晨在工作方面說一不二,眼裡容不得一粒沙子,像今天這樣的事情可大可小,萬一被客人抓住了酒店員工在操作方面的不當行為,帶來的後果不堪設想。
可能是覺得程晨過於嚴肅了,姚美蘭小心翼翼地靠近程晨,扯了扯她的胳膊說:“是我的錯,你不要罵她們了……你要罵就罵我吧。”
程晨看向她:“你以為你沒有問題嗎?這些蛋糕零食究竟是怎麼回事?”
姚美蘭吞吞吐吐的,欲言又止,在程晨的逼問下,這才老實交代。
原來是生日的那位老太太,為了答謝姚美蘭和其他員工為她慶生,特意又叫酒店做了蛋糕送來給她們吃,還為她們買了一堆零食,這才有了現在程晨看到的場景。
程晨隱忍著心中的怒氣,揚手讓其他人先出去,逼視著姚美蘭:“今天中午你去替客人買蛋糕的時候客人知道這件事嗎?”
姚美蘭茫然地搖了搖頭:“不知道,我當時也是臨時起意的,就覺得這麼做應該會讓客人高興一些……”
“姚美蘭,你做事的時候能不能考慮得周全一點?你連具體情況都不知道就只想著買蛋糕?萬一客人芒果過敏呢?要是蛋糕裡恰好有芒果,出事了怎麼辦?你能負責的了嗎?”
姚美蘭一時間怔在那裡,不明白為什麼程晨會發這麼大的火,明明替客人慶生的時候客人非常開心,而且事後也並沒有發生任何事情,可自己就是被無端端地指責了。
“像上次去看音樂節也是,你看看去音樂節的都是些什麼人,混在一群小年輕裡你真覺得自己一點也不突兀嗎?”
程晨這還是連帶著把上回沒有爆發出來的情緒和這次一起爆發出來了,她不明白為什麼姚美蘭做事情永遠都可以不顧及後果,到最後惹了事又沒辦法獨立承擔解決。
她不是真的在責怪姚美蘭,她只是害怕現在心無城府的姚美蘭會因為自己的一些無心之舉而給自己帶來不必要的麻煩,擔心她因為自己的舉動而被別人暗地裡指指點點。
姚美蘭的眼眶漸漸地紅了,也不敢和程晨對視,垂著眼瞼,只覺得委屈:“你說的關於客人的問題,下次我會注意的,可是去音樂節的事我不覺得我有什麼問題,我和她們年紀差不多,為什麼她們能去我就不能去?”
程晨頓時語塞,心裡的怒氣還沒消退,完全無法向姚美蘭解釋她這麼一把年紀了卻跟著小姑娘們去看音樂節追星在外人看來有多丟人!
她深吸了口氣:“音樂節的時候你惹出事,把人不小心送進醫院,我以為經過這件事你至少做事會成熟一點,但現在看來你好像完全沒有長進。”
說起這件事,姚美蘭退卻了:“那件事是我不對……”
“總之,以後不要再做這種自以為是的事情了,酒店有酒店的規章制度,雖然你還是酒店的新人,但還是快點了解酒店的規章制度比較好,少給自己也給酒店找麻煩。”程晨一口氣說完之後,頭也不回地走了,心裡那口氣仍然堵著完全無法消散。
誰知一出門,發現周曄還杵在外頭,想著跟她解釋自己為何會在工作間的原因。