Chapter11推卸責任(第2/2頁)
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程鋼明顯地想推卸責任,一說到要讓他們照料姚美蘭,臉上一萬個不情願,甚至連表面功夫都懶得裝。
“爸,我媽照顧了你大半輩子了,現在我媽成這樣了,你反倒不情不願的,今天要是換成你病了,我媽肯定不會不管你。”
“話不是這麼說的,我沒說不管她,但也得看我有沒有那個能力啊,你媽媽這個情況,送到養老院是最好的選擇,那邊都是專業的,料理起你媽來肯定比我們好,也有助於你媽的康復,今天的事你也看到了,萬一我和你弟弟一時沒看住她,再讓她跑了來個失蹤,到時候我們上哪兒找人去?你天天為了找她請假總歸也不太好吧?”
程晨的心頓時涼了半截,說來說去,程鋼就是死活要把姚美蘭送養老院去逃避自己的義務。
程鋼是鐵了心打算不管姚美蘭的事情,在程鋼眼裡,姚美蘭就是得了老年痴呆,老年痴呆這種病料理起來相當麻煩,程晨絲毫不懷疑,即便自己除了錢,程鋼也不可能把姚美蘭料理好。
擔心爭吵聲會被姚美蘭聽見,又讓她受到什麼刺激,程晨只好把所有的怒意都忍了下來。
回到酒店,餘悅剛巧從宋勉辦公室出來,在電梯裡撞上了剛回來的程晨,四下打量著,疑惑地問:“你昨晚沒睡好嗎?”
程晨疲憊地扶額,哪裡是沒睡好,壓根就沒有睡。
兩人一前一後進了程晨的辦公室,程晨舒展地往鬆軟的轉椅上一躺,才開口問:“昨天投訴那件事有結果了?”
餘悅還想著昨天程晨匆忙掛電話那事兒,但現在似乎不是說這件事的時候。
她鬆了口氣,道:“我剛去宋總那兒也是彙報這件事去了,也不知道為什麼,一個普通的客訴會驚動到宋總,我旁敲側擊問了問,但宋總始終沒明說對方的來歷,恐怕這個人不簡單。”
在酒店工作多年的經驗告訴餘悅,能夠讓總經理宋勉親自過問的人,一定不是什麼普通客人。
程晨邊揉著突突發疼的太陽穴,邊笑道:“畢竟是總統套房的貴客,普通人也不會花大把錢睡一晚啊,我那天在房間裡倒是看過那個年輕人幾眼,的確有些氣度不凡。”
她想起那人遞給自己的名片,是W酒店的人,來這裡應該不是單純找茬那麼簡單。
恐怕還有其他令人捉摸不透的原因。
“但我總覺得他們像是找事兒的,姜穎都快急得報警了。”
“那是我臨走前叮囑她的,客人好像很想把丟失貴重物品的鍋推到我們服務員身上,如果最後真的找不到手錶,想消除他們的疑慮只能報警,再者,如果真是我們服務員手腳不乾淨,說到報警也能嚇唬嚇唬她們,說不定自己就主動招了,不過我相信手底下那些人。”
悅萊酒店這麼多年來的口碑一直有目共睹,酒店的服務人員個人資質上都要好於同等級其他酒店的工作人員,多年來從未出過類似於手腳不乾淨的狀況,所以程晨十分相信手底下的這些人,也相信姜穎的處事能力。
而且她們當中的許多人,都是程晨多年一路看過來的,是什麼品性,她和姜穎一樣清楚。
她們進入酒店後都是經過正規培訓的,領班每天都會提醒她們規章制度,在打掃客房時需要牢記的各注意事項,又怎麼可能會犯這種錯誤呢?
所以程晨很自信,絕不可能發生像對方想的那種事情。